在医疗旅游日益兴起的今天，医院不仅提供医疗服务，还承担着向国际患者介绍医院环境、设施及流程的“导游”角色，这一职责的履行绝非简单带路那么简单，它要求护理部主任具备高度的专业素养与沟通技巧。
当一位外国患者踏入医院大门时，他们首先接触的是护理人员，如何用流利的英语介绍医院概况，同时确保患者感受到温暖与关怀？这要求我们不仅要精通医疗知识，还要熟悉跨文化交流的细微之处，在导览过程中，适时地介绍医院特色科室、先进设备，以及患者的权利与义务，既能让患者对治疗环境有初步了解，又能减轻其因陌生感产生的焦虑情绪。
作为护理部主任，我深知在“导游”与“护理”之间找到平衡的重要性，这不仅关乎医院的形象，更直接影响到患者的治疗体验与满意度。
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在医疗旅游中，导游不仅是风景的引导者更是患者护理的重要桥梁，需巧妙平衡导览与关怀工作以提升游客体验和健康安全水平
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