机场候机厅，如何为特殊旅客提供安全舒适的护理？

在繁忙的机场候机厅中，除了普通旅客外，还常常有行动不便、老年、儿童及有特殊医疗需求的旅客，作为医院的护理部主任，我深知在这样一个高人流量、快节奏的环境中，如何为这些特殊旅客提供周到的护理服务至关重要。

应确保候机厅内设有无障碍设施，如宽大的通道、低位服务台、轮椅坡道等，以方便特殊旅客的移动，机场应与医院建立紧密的合作关系，为有特殊医疗需求的旅客提供及时的医疗咨询和必要的药品支持，机场工作人员应接受专业的护理培训，了解基本的急救知识和如何与特殊旅客有效沟通。

在候机期间，护理人员可主动询问特殊旅客的需求，如提供阅读材料、游戏、小零食等，以缓解他们的焦虑和不安，通过与机场的紧密协作，我们可以为特殊旅客制定个性化的护理计划，确保他们在整个旅程中的安全与舒适。

机场候机厅的护理工作虽具挑战性，但通过专业、细致的护理服务，我们能为所有旅客营造一个更加温馨、安全的旅行环境。