揭阳护理挑战，如何在地域文化背景下提升患者满意度？

在揭阳这座充满人文气息的岭南城市，我们护理部面临着独特的挑战，揭阳人民热情好客，对医疗服务有着极高的期待和要求，如何在这片土地上，既传承岭南文化的精髓，又提供高质量、贴心的护理服务，成为我们护理团队的重要课题。

我们通过深入了解揭阳地域文化，发现其重视家庭观念和亲情连接，我们在护理中融入了更多的人文关怀，如建立患者家庭支持系统，让患者在治疗过程中感受到家的温暖，我们还特别注重与患者的沟通，学习并使用当地语言和习俗，以减少文化差异带来的误解和隔阂。

我们还定期举办健康讲座和社区活动，普及健康知识，增强患者自我管理能力，进一步提升了患者对医院服务的满意度，通过这些努力，我们不仅在技术上提供了优质的护理服务，更在情感上与患者建立了深厚的联系，为揭阳的医疗护理事业贡献了我们的力量。