随着南宁市人口老龄化的加剧，老年患者数量逐年增加，他们常常面临多种慢性疾病和功能退化的挑战，在南宁的医院护理部，我们不仅需要关注他们的身体健康，还要跨越他们与现代医疗信息之间的“数字鸿沟”。
许多老年患者对智能手机和电子病历系统不熟悉，这导致他们在就医过程中遇到诸多不便，为了解决这一问题，我们采取了以下措施：一是组织专门的培训课程，邀请专业人员为老年患者及其家属讲解智能手机的基本操作和电子病历系统的使用方法；二是设立“无接触”服务窗口，通过人工录入和打印病历等方式，减少他们对电子设备的依赖；三是提供一对一的导诊服务，由经验丰富的护士为老年患者提供全程指导，确保他们能够顺利完成就医流程。
我们还发现老年患者对健康知识的获取也存在困难，为了解决这一问题，我们利用传统的宣传方式如海报、手册和口头讲解，以及结合现代社交媒体平台如微信公众号、微博等，为老年患者提供更加丰富和便捷的健康知识获取途径。
通过这些措施的实施，我们不仅提高了老年患者的就医体验，也促进了他们与现代医疗信息之间的有效沟通，在南宁市护理部，我们将继续探索更多创新的方法，以更好地服务于这一特殊群体。
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