关注患者兴奋状态，优化护理服务

在医院护理工作中，患者的兴奋状态是一个需要重点关注的方面，它不仅会影响患者自身的治疗与康复进程，还可能对整个医疗环境产生一定影响，作为护理部主任，深刻认识和妥善处理患者的兴奋问题，是提升护理质量、保障患者安全的关键环节。

患者兴奋可能由多种原因引起，疾病本身的不适，如疼痛、瘙痒等，可能导致患者情绪烦躁、兴奋不安，一些术后伤口疼痛明显的患者，会因疼痛刺激而表现出过度的激动，难以配合护理操作和安静休息，心理因素也不容忽视，对疾病的担忧、对陌生医院环境的恐惧、对家人陪伴的渴望等，都可能使患者处于兴奋状态，某些药物的副作用也可能引发患者兴奋，如一些精神类药物在调整剂量过程中可能出现兴奋、躁动等不良反应。

当遇到兴奋的患者时，护理人员要保持冷静和耐心，要积极与患者沟通，了解其兴奋的原因，以温和、关切的语气询问患者的感受，让患者感受到被重视和理解，通过有效的沟通，缓解患者的紧张情绪，帮助其稳定情绪，对于因疼痛而兴奋的患者，在给予适当止痛措施的同时，倾听其对疼痛的描述，给予心理上的安慰，能在一定程度上减轻其兴奋程度。

营造舒适、安静的病房环境对于缓解患者兴奋至关重要，保持病房整洁、光线适宜、温度湿度适中，减少外界刺激因素，合理安排病房布局，避免患者受到不必要的干扰，根据患者的病情和需求，安排合适的陪伴人员，给予患者情感支持，让患者在熟悉、温暖的氛围中逐渐平静下来。

护理人员还应具备敏锐的观察力，及时发现患者兴奋状态下可能出现的潜在危险，对于兴奋躁动的患者，要防止其坠床、自伤或伤人等意外事件的发生，必要时，采取适当的约束措施，但要注意约束的方法和时间，确保患者安全的同时，尊重患者的尊严和权利。

多学科协作在处理患者兴奋问题上也发挥着重要作用，护理团队要与医生密切沟通，及时反馈患者的情况，共同调整治疗方案，对于因药物副作用导致兴奋的患者，医生可根据具体情况调整药物剂量或更换药物，心理医生、康复治疗师等专业人员也可参与进来，为患者提供心理疏导和康复指导，帮助患者更好地应对兴奋情绪，促进身心康复。

作为医院护理部主任，要高度重视患者的兴奋状态，通过有效的沟通、舒适环境的营造、细致的观察以及多学科协作等措施，积极应对患者的兴奋问题，为患者提供优质、安全、个性化的护理服务，助力患者早日康复。