在当今社会，随着人们生活方式的改变，商场专柜不再仅仅是商品销售的场所，它们正逐渐成为医疗服务延伸的新阵地，作为医院的护理部主任，我深知将专业护理服务融入商场专柜的潜力与挑战。
问题提出：如何确保商场专柜在提供日常商品的同时，也能为患者提供便捷、专业的康复辅助服务？
回答：需与商场管理方紧密合作，设立“健康角”或“康复专柜”，专区陈列针对特定患者群体的辅助工具和健康产品，如糖尿病患者的血糖监测仪、老年人的助行器等，培训专柜销售人员基本医疗知识与产品使用指导，使他们能在患者咨询时提供初步的护理建议和帮助，可与医院信息系统对接，为患者提供从医院到商场的“无缝”康复指导服务，如通过APP推送康复训练计划、饮食建议等，定期在专柜举办健康讲座或工作坊，邀请专业医护人员为公众普及健康知识，增强患者的自我管理能力。
通过这些措施，商场专柜不仅能丰富其服务内涵，还能成为连接医院与社区的桥梁，为患者提供更加全面、便捷的康复支持。
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