在诊所护理的实践中，我们常面临一个挑战：如何平衡患者对治疗效果的过高期望与实际可能的医疗结果，这要求我们护理部主任不仅要具备扎实的专业知识，还需具备出色的沟通技巧和情绪管理能力。
通过患者教育，我们需清晰、客观地解释治疗过程、预期效果及可能的风险，帮助患者建立合理的期望值，利用案例分享和成功故事，增强患者对医疗团队专业能力的信心，建立定期的反馈机制，让患者了解治疗进展及可能需要的调整，这不仅能增强透明度，还能让患者感受到被重视和尊重。
培养医护人员的同理心和耐心，确保在面对患者及家属的疑问和担忧时，能以理解和支持的态度进行沟通，通过这些措施，我们旨在缩小患者期望与现实之间的差距，构建和谐的医患关系，为患者提供更加安全、有效的护理服务。
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在诊所护理中，有效管理患者期望与现实差距需平衡沟通、教育及实际能力展示。
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