冷漠护理，如何打破医患间的情感隔阂？

在医疗环境中，冷漠的护理态度不仅影响患者的康复进程，还可能加剧医患关系的紧张，如何打破这种情感隔阂，是每位护理工作者需深思的问题。

要认识到冷漠往往源于沟通不足，作为护理部主任，我倡导建立以患者为中心的沟通模式，鼓励护士在每一次交流中展现同理心，倾听患者的需求和感受，通过眼神交流、肢体语言和温暖的言语，传递出“我在乎”的信息。

定期组织团队培训，提升护士的情绪智力，教会他们如何识别并管理自己的情绪，以及如何有效安抚患者的情绪，建立反馈机制，鼓励患者及其家属对护理服务提出意见和建议，让护理团队不断改进服务态度和方式。

营造一个支持性的工作环境同样重要，确保护士得到足够的休息和资源支持，减少工作压力，从而减少因疲劳导致的冷漠情绪，通过这些措施，我们旨在构建一个温暖、关怀的医疗环境，让每一位患者都能感受到被重视和被关爱。