当患者期望与护理效果产生落差时,我们该如何重建信任的桥梁?
在医疗服务的殿堂里,每一位患者踏入医院的大门时,都怀揣着对健康的渴望和对医护人员的信任,在护理过程中,由于多种因素,如病情的不可预测性、患者个体差异、沟通不畅等,有时会出现患者期望与实际护理效果之间的落差,这种“失望”情绪不仅影响患者的治疗...
在医疗服务的殿堂里,每一位患者踏入医院的大门时,都怀揣着对健康的渴望和对医护人员的信任,在护理过程中,由于多种因素,如病情的不可预测性、患者个体差异、沟通不畅等,有时会出现患者期望与实际护理效果之间的落差,这种“失望”情绪不仅影响患者的治疗...