当患者期望与护理结果产生落差时，我们该如何重建信任的桥梁？
在医疗服务的殿堂里，每一位患者踏入医院的大门时，都怀揣着对健康的渴望和对医护人员的无限信任，现实往往不总是如人所愿，当治疗效果未达预期，患者的失望情绪便如阴云般笼罩，作为医院的护理部主任，我深知这种“失望”背后所承载的不仅是身体上的痛楚，更...
信任重建
当患者期望与护理效果产生落差时，我们该如何重建信任的桥梁？
在医疗服务的殿堂里，每一位患者踏入医院的大门时，都怀揣着对健康的渴望和对医护人员的信任，在护理过程中，由于多种因素，如病情的不可预测性、患者个体差异、沟通不畅等，有时会出现患者期望与实际护理效果之间的落差，这种“失望”情绪不仅影响患者的治疗...