如何有效提升护士的沟通技巧，以增强患者满意度？
在医疗环境中，护士不仅是治疗过程的执行者，更是患者情感支持的重要来源，有效的沟通技巧对于构建信任、缓解患者焦虑、提升整体满意度至关重要。倾听是沟通的基石，护士需全神贯注地听取患者的需求和担忧，用点头、眼神交流等方式给予积极反馈，展现同理心，...
在医疗环境中，护士不仅是治疗过程的执行者，更是患者情感支持的重要来源，有效的沟通技巧对于构建信任、缓解患者焦虑、提升整体满意度至关重要。倾听是沟通的基石，护士需全神贯注地听取患者的需求和担忧，用点头、眼神交流等方式给予积极反馈，展现同理心，...