店员角色在医疗辅助中的关键作用,如何有效联动提升患者体验?
在医疗体系中,我们常将“店员”的概念引申至医院的前台、导诊等直接面对患者的服务人员,他们虽不直接参与临床治疗,却是患者就医旅程的第一站,如何有效发挥“店员”的桥梁作用,提升患者就医体验,是值得探讨的问题。问题提出: 在当前快节奏的医疗环境中...
在医疗体系中,我们常将“店员”的概念引申至医院的前台、导诊等直接面对患者的服务人员,他们虽不直接参与临床治疗,却是患者就医旅程的第一站,如何有效发挥“店员”的桥梁作用,提升患者就医体验,是值得探讨的问题。问题提出: 在当前快节奏的医疗环境中...