如何利用三明治沟通技巧提升护理团队士气?
在医疗护理领域,有效的沟通是确保患者得到高质量护理的关键,而“三明治”沟通技巧,作为一种非惩罚性的反馈方式,在提升团队士气方面尤为有效,它包括两个正面的评价夹着一个建设性的反馈,旨在保护员工的自尊心,同时促进其成长。作为护理部主任,我深知在...
在医疗护理领域,有效的沟通是确保患者得到高质量护理的关键,而“三明治”沟通技巧,作为一种非惩罚性的反馈方式,在提升团队士气方面尤为有效,它包括两个正面的评价夹着一个建设性的反馈,旨在保护员工的自尊心,同时促进其成长。作为护理部主任,我深知在...