在医疗环境中，面对生死、痛苦与不确定性，医护人员时常处于高压之下，愤怒情绪的爆发虽属人之常情，却可能对患者的治疗与康复产生负面影响，如何在这一特殊时刻保持专业与同理心，是每位护理部主任需深思的问题。
理解愤怒的根源至关重要，它可能源于资源短缺、工作超负荷或是目睹患者遭受的痛苦，建立有效的沟通渠道，让医护人员能表达不满与压力，是缓解愤怒情绪的第一步，定期组织情绪管理培训，教授如正念冥想、深呼吸等技巧，帮助医护人员学会自我调节，鼓励团队间的相互支持与倾听，构建一个包容、理解的工作氛围，也是不可或缺的。
更重要的是，将同理心融入日常工作中，设身处地地理解患者的处境与感受，即使面对愤怒的患者或家属，也要保持冷静与耐心，用温暖的话语与行动传递关怀与安慰，如此一来，不仅能有效缓解患者的情绪，也能为医护人员自身树立正面榜样，促进整个医疗团队在压力下仍能保持专业与人文关怀的价值观。
愤怒情绪下的专业与同理心，是医护人员职业素养的试金石，也是构建和谐医患关系的重要基石。
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在愤怒情绪的冲击下，医护人员需以深呼吸和自我冷静为锚点, 保持专业态度与同理心并重。
在愤怒情绪的冲击下，医护人员需深呼吸、换位思考以维持专业态度与对患者的同理心关怀。
在愤怒情绪的冲击下，医护人员需深呼吸、换位思考以维持专业操作与深厚同理心。
在愤怒情绪的冲击下，医护人员需深呼吸、换位思考以维持专业态度与对患者的同理心关怀。
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