愤怒情绪下，医护人员如何保持专业与同理心？
在医疗环境中，面对生死、痛苦与不确定性，医护人员时常处于高压之下，愤怒情绪的爆发虽属人之常情，却可能对患者的治疗与康复产生负面影响，如何在这一特殊时刻保持专业与同理心，是每位护理部主任需深思的问题。理解愤怒的根源至关重要，它可能源于资源短缺...
愤怒情绪管理
愤怒情绪下的护理，如何有效管理患者及医护人员的情绪？
在医疗环境中，愤怒情绪是医护人员和患者都可能面临的挑战，当患者因疼痛、焦虑或对治疗过程的不满而感到愤怒时，护理人员的首要任务是保持冷静，以同理心倾听并理解其情绪，有效的沟通技巧，如积极倾听、确认感受和提供支持性语言，能帮助缓解患者的愤怒情绪...