巧用三明治沟通法,提升护理服务质效
在医院护理工作中,有效的沟通是连接医护人员与患者及家属的重要桥梁,它直接影响着护理服务的质量和患者的就医体验,而“三明治”沟通法,就如同一块精心制作的营养三明治,在护理沟通中发挥着独特且重要的作用。“三明治”沟通法的第一层是“赞美与肯定”,...
在医院护理工作中,有效的沟通是连接医护人员与患者及家属的重要桥梁,它直接影响着护理服务的质量和患者的就医体验,而“三明治”沟通法,就如同一块精心制作的营养三明治,在护理沟通中发挥着独特且重要的作用。“三明治”沟通法的第一层是“赞美与肯定”,...