化解患者愤怒，守护和谐医患情
在医院这个特殊的环境中，愤怒如同隐藏的暗礁，随时可能掀起医患关系的波澜，作为护理部主任，我深知妥善处理患者的愤怒情绪对于提供优质医疗服务、构建和谐医患关系的重要性。患者愤怒的原因多种多样，疾病带来的痛苦、对治疗效果的担忧、对医疗流程的不理解...
在医院这个特殊的环境中，愤怒如同隐藏的暗礁，随时可能掀起医患关系的波澜，作为护理部主任，我深知妥善处理患者的愤怒情绪对于提供优质医疗服务、构建和谐医患关系的重要性。患者愤怒的原因多种多样，疾病带来的痛苦、对治疗效果的担忧、对医疗流程的不理解...