如何让患者成为护理服务的‘大使’？
在医疗服务的广阔领域中，患者满意度与口碑传播是衡量医院服务质量的重要指标之一，作为护理部主任，我深知“大使”概念在护理服务中的潜在价值——即让每位患者成为我们护理服务的“行走代言”。我们需确保每位护理人员都具备同理心与专业素养，能够真正从患...
在医疗服务的广阔领域中，患者满意度与口碑传播是衡量医院服务质量的重要指标之一，作为护理部主任，我深知“大使”概念在护理服务中的潜在价值——即让每位患者成为我们护理服务的“行走代言”。我们需确保每位护理人员都具备同理心与专业素养，能够真正从患...