如何利用‘大使’角色促进医患沟通的桥梁建设？
在医疗领域，患者往往处于信息不对称的弱势一方，而护理部作为连接医生与患者的关键桥梁，其作用不可小觑。“大使”角色，即指护理人员在患者就医过程中，不仅要履行基本的护理职责，更要成为患者与医院之间的沟通“大使”，以提升患者的就医体验和满意度。具...
医患沟通桥梁建设
如何利用‘大使’角色促进医患沟通的桥梁建设？
在医疗环境中，患者往往因病情和陌生环境而感到焦虑与不安，作为护理部主任，我深知“大使”角色的重要性——它不仅是连接医护人员与患者之间的桥梁，更是传递温暖与信任的使者。我们鼓励护士们以“大使”自居，主动倾听患者的需求与担忧，用专业知识和同理心...